개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 9일 | 2026-05-01, 2026-07-23, 2026-07-24, 2026-07-31, 2026-08-02, 2026-10-09 개정
개인정보처리방침의 목적
키 트렌드(이하 "회사")는 개인정보보호법 및 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 방침은 https://www.keytrend.co.kr 및 https://learn.keytrend.co.kr/learn에서 제공하는 수능 영어 AI 튜터 서비스 전반에 적용됩니다.
수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
2.1 수집 항목
| 수집 목적 | 수집 항목 | 필수 여부 |
|---|---|---|
| 회원 가입 및 서비스 이용 | 이메일 주소, 이름(닉네임), 비밀번호 | 필수 |
| 결제 및 구독 관리 | 결제수단 정보(카드사명, 부분 카드번호), 결제 승인 내역 | 필수 |
| 서비스 이용 기록 | AI 질문 이용 횟수, 학습 진행 데이터, 오답 기록, 저장 단어 | 자동 수집 |
| 개별 맞춤형 학습 튜터링 제공(학습 이력 기반 인사말·학습 제안·질의응답 품질 향상), 학습 콘텐츠 개선 및 학생별 약점 분석 | AI 튜터(챗봇) 대화 내용(질문·답변 원문), 대화 세션 요약문, 이용자가 저장을 요청한 학습 기억 정보, 대화 부가 정보(이용 페이지, 사용 AI 모델, 토큰 사용량) | 필수(AI 튜터 이용 시) |
| 서비스 개선 및 통계 | 접속 IP, 브라우저 종류, 접속 시간, 기기 정보 | 자동 수집 |
| 학교 선생님/학원장의 학생 학습 관리·상담 | 학교 선생님/학원장이 작성한 상담 메모(학교/학원 가입 회원에 한함) | 학교/학원 가입 시 별도 동의 |
| 고객 문의 응대 | 이메일 주소, 문의 내용 | 선택 |
| 학습 알림 발송 | 푸시 구독 정보(브라우저가 발급하는 엔드포인트·인증 키), 브라우저·기기 정보, 동의 시각, 발송 및 시도 시각, 알림 발송 이력(발송 시각·알림 종류·성공 여부) | 선택(알림 사용 시) |
| 학습 일정 관리(달력) | 이용자가 직접 입력한 달력 일정(제목, 내용, 시작 날짜, 끝나는 날짜, 시각, 진행 상태) | 선택(달력 사용 시) |
2.2 수집 방법
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- PortOne(아임포트) 결제 시스템을 통한 결제 정보 수집
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집 (쿠키, 로그 기록 등)
- AI 튜터 이용 과정에서 대화 내용 및 부가 정보 자동 생성·수집
- 학습 알림 동의 시 브라우저가 발급하는 푸시 구독 정보 수집
개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적에 한하여 이용합니다.
- 서비스 제공: 수능 영어 문제 콘텐츠, AI 튜터 챗봇, 어휘 학습 서비스 제공
- 회원 관리: 회원 식별, 가입 의사 확인, 본인 확인, 불량 회원 제재, 공지사항 전달
- 결제 및 구독 관리: 유료 서비스 결제 처리, 구독 플랜 적용, 환불 처리
- AI 서비스 개인화: 이용자별 질문 잔여 횟수 관리, 학습 이력 기반 맞춤 응답 제공
- 개별 맞춤형 학습 튜터링 제공: 학습 이력·대화 기록·학습 기억 정보를 기반으로 한 맞춤형 인사말, 학습 제안, 질의응답 품질 향상
- 학습 콘텐츠 개선 및 학생별 약점 분석: 운영자가 학습 콘텐츠 개선과 학생별 약점 분석을 위해 AI 튜터 대화 내용(질문·답변 원문)을 열람·분석할 수 있습니다.
- 학습 일정 관리: 이용자가 AI 튜터의 달력에 학습·학사 일정을 기록하고 조회·수정·삭제할 수 있도록 저장합니다.
- 서비스 개선: 접속 빈도 파악, 이용자 서비스 이용에 관한 통계 분석
- 마케팅 및 광고: 이용자 동의 하에 이벤트·프로모션 정보 제공 (선택 동의)
- 학교 선생님/학원장의 학생 학습 관리·상담: 학교/학원에 등록된 학생의 학습 이력 열람, 학생별 상담 메모 작성·열람·관리
- 고객 지원: 불만 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
- 학습 알림 발송: 학습 리마인드 알림 발송(동의한 브라우저에 한하며, 기기당 하루 최대 1회)
개인정보의 보유 및 이용 기간
이용자의 개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 단, 아래의 경우에는 명시한 기간 동안 보존합니다.
4.1 회사 내부 방침에 의한 보존
| 보존 항목 | 보존 기간 |
|---|---|
| 회원 가입 및 계정 정보 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 결제 및 구독 내역 | 결제일로부터 5년 |
| 서비스 이용 기록 (학습 데이터) | 회원 탈퇴 시 즉시 파기 |
| AI 튜터 대화 내용·세션 요약·학습 기억 정보 | 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 시 즉시 파기). 이용자는 탈퇴 전에도 AI 튜터 내 관리 메뉴에서 언제든지 직접 삭제하실 수 있습니다. 대화 데이터를 전체 삭제하는 경우 학습 알림 구독 정보도 함께 삭제됩니다. |
| 회원 탈퇴 기록 (이메일, 탈퇴 일시) | 탈퇴일로부터 5년 (분쟁 대응 및 법령 준수 목적) |
| 고객 문의 내역 | 문의 접수일로부터 3년 |
| 학교 선생님/학원장의 학습자 초대 발송 기록 — 개인정보(이메일·이름) | 초대 발송일로부터 30일 후 자동 익명화 |
| 학교 선생님/학원장의 학습자 초대 발송 기록 — 메타데이터(시점·동의 확인 등) | 영구 보존 (개인 식별 불가능한 형태) |
| 푸시 구독 정보 (학습 알림) | 알림 해지, 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시 즉시 파기 |
| 알림 발송 이력 (학습 알림) | 회원 탈퇴 시 즉시 파기 |
| 달력 일정 (학습 일정 관리) | 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 시 즉시 파기). 이용자는 탈퇴 전에도 AI 튜터의 「달력」 메뉴에서 언제든지 직접 삭제하실 수 있습니다. |
4.2 관계 법령에 의한 보존
| 관련 법령 | 보존 항목 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 계약·청약 철회 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 대금 결제 및 재화 공급 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 |
| 통신비밀보호법 | 로그인 기록 | 3개월 |
개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
회사는 Anthropic(Claude AI API)을 통해 AI 튜터 응답을 생성하며, 이 과정에서 이용자가 입력한 질문 내용이 처리될 수 있습니다. Anthropic의 API는 입력 데이터를 모델 학습에 사용하지 않으며, Anthropic의 개인정보처리방침이 별도로 적용됩니다.
5.1 학교/학원 가입 회원의 학교 선생님/학원장에 대한 정보 제공
회원이 학교/학원의 초대 링크 또는 학교 선생님/학원장의 직접 등록을 통해 가입한 경우, 다음과 같이 해당 학교 선생님/학원장에게 회원의 정보가 제공됩니다. 회원은 학교/학원 초대 가입 시 이에 동의한 것으로 간주되며, 동의를 원하지 않을 경우 학교/학원 초대 대신 일반 회원으로 가입하실 수 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원이 소속된 학교/학원의 학교 선생님/학원장 | 학교/학원생 학습 관리 (가입 사실 확인, 구독 결제 확인, 반 배정 관리) | 회원 이름, 이메일, 구독 플랜, 결제 일시, 소속 반 정보, 학습 이력(문제별 정답 여부, 풀이 시간, 진도, 약점 분석, 코스별 정답률, 숙제 이행률), 학교 선생님/학원장이 작성한 상담 메모 | 회원의 학교/학원 탈퇴 또는 keytrend 회원 탈퇴 시까지 |
회원이 학교/학원에서 탈퇴하거나 keytrend 회원에서 탈퇴할 경우, 학교 선생님/학원장에게의 정보 제공은 즉시 중단되며 관련 학습 데이터는 본 방침 제4조에 따라 처리됩니다.
5.2 운영자(관리자) 접근
회사는 서비스의 안정적 운영, 장애 대응, 부정 이용 방지, 법령 준수 및 이용자 문의 응대를 목적으로 운영자(admin) 권한을 가진 임직원이 이용자 정보 및 학습 이력(문제 풀이 기록, 진도, 코스 이용 내역 등)에 접근할 수 있습니다. 운영자 접근은 최소 필요 범위 내에서 이루어지며, 본인 동의 절차와 무관하게 회사의 운영 책임상 행사됩니다.
개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 내용 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| (주)아임포트 (PortOne) | 결제 게이트웨이 및 결제 인증 | 결제일로부터 5년 |
| KG이니시스 | 신용카드 결제 처리 및 정산 | 결제일로부터 5년 |
| Supabase Inc. | 데이터베이스 및 서버 인프라 운영 | 회원 탈퇴 시까지 |
| Render Services Inc. | 서버 호스팅 및 운영 | 서비스 이용 기간 |
| Resend Inc. | 이메일 발송 서비스 | 발송 완료 후 즉시 파기 |
| Cloudflare Inc. | 웹사이트 호스팅 (CDN) 및 보안 | 서비스 이용 기간 |
이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청: 회사가 보유한 본인의 개인정보를 열람할 수 있습니다.
- 개인정보 정정·삭제 요청: 개인정보가 부정확하거나 수집 목적이 달성된 경우 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 처리 정지 요청: 개인정보 처리에 동의하지 않거나 철회를 원하는 경우 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 이동 요청: 이용자의 개인정보를 다른 서비스로 이동할 수 있습니다.
- 학습 알림 해지: 학습 알림은 AI 튜터 내 알림 설정에서 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 구독 정보는 즉시 삭제됩니다.
권리 행사는 keytrend777@gmail.com으로 서면, 이메일을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
8.1 파기 절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 법령에 의해 보존이 요구되는 정보는 해당 기간 동안 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
8.2 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
쿠키의 운용 및 거부
회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
9.1 쿠키 사용 목적
- 로그인 상태 유지 및 서비스 이용 편의 제공
- 이용자의 학습 진행 상태 저장 (localStorage 포함)
- 서비스 이용 통계 분석 및 개선
9.2 쿠키 거부 방법
이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 불편이 생길 수 있습니다.
개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육 실시, 내부 관리 계획 수립·시행
- 기술적 조치: 개인정보처리 시스템에 대한 접근 권한 관리, HTTPS 암호화 통신, 비밀번호 암호화 저장(bcrypt)
- 물리적 조치: 데이터베이스(Supabase)에 대한 Row Level Security(RLS) 적용, 외부 접근 제한
- 접근 통제: 개인정보를 취급하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한으로 제한
만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
회사의 서비스는 만 14세 이상만 회원 가입 및 이용이 가능하며, 만 14세 미만 아동의 가입과 이용을 허용하지 않습니다. 회사는 회원 가입 시 생년월일 및 만 14세 이상 여부 확인 절차를 운영하고 있으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
개인정보보호 책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
| 성명 | 박철 |
| 직위 | 대표 |
| 이메일 | keytrend777@gmail.com |
| 주소 | 서울 서초구 마방로 10길 25 트윈타워A동 |
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: 182 / cyberbureau.police.go.kr
개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 관련 법령 또는 회사 정책의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있습니다. 변경 사항은 시행일 기준 7일 전에 서비스 공지사항 또는 이메일을 통해 공지합니다.
단, 이용자의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 시행일 30일 전에 미리 고지합니다.
본 방침은 2026년 10월 9일부터 시행됩니다.
개정 이력
- 2026-05-01 개정: 학교/학원 회원 조항 추가
- 2026-07-23 개정: AI 튜터 대화 데이터 수집·보유 조항 신설, 만 14세 미만 조항 정비
- 2026-07-24 개정: 회원 탈퇴 절차 신설, 학습 데이터 파기 시점 명확화, 회원 탈퇴 기록 보존 항목 신설
- 2026-07-31 개정: 학습 알림(웹 푸시) 구독 정보 수집·이용·파기 조항 신설
- 2026-08-02 개정: 학습 알림 발송 이력 수집·보유 조항 추가
- 2026-10-09 개정: 달력 기록 수집 항목 추가, 대화 내용 열람·분석 이용 목적 추가