개인정보처리방침

1

개인정보처리방침의 목적

키 트렌드(이하 "회사")는 개인정보보호법 및 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 https://www.keytrend.co.kr 및 https://learn.keytrend.co.kr/learn에서 제공하는 수능 영어 AI 튜터 서비스 전반에 적용됩니다.

2

수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

2.1 수집 항목

수집 목적	수집 항목	필수 여부
회원 가입 및 서비스 이용	이메일 주소, 이름(닉네임), 비밀번호	필수
결제 및 구독 관리	결제수단 정보(카드사명, 부분 카드번호), 결제 승인 내역	필수
서비스 이용 기록	AI 질문 이용 횟수, 학습 진행 데이터, 오답 기록, 저장 단어	자동 수집
서비스 개선 및 통계	접속 IP, 브라우저 종류, 접속 시간, 기기 정보	자동 수집
고객 문의 응대	이메일 주소, 문의 내용	선택

2.2 수집 방법

회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
Thinkific 플랫폼을 통한 계정 생성 시 자동 연동
PayApp 결제 시스템을 통한 결제 정보 수집
서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집 (쿠키, 로그 기록 등)

3

개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적에 한하여 이용합니다.

서비스 제공: 수능 영어 문제 콘텐츠, AI 튜터 챗봇, 어휘 학습 서비스 제공
회원 관리: 회원 식별, 가입 의사 확인, 본인 확인, 불량 회원 제재, 공지사항 전달
결제 및 구독 관리: 유료 서비스 결제 처리, 구독 플랜 적용, 환불 처리
AI 서비스 개인화: 이용자별 질문 잔여 횟수 관리, 학습 이력 기반 맞춤 응답 제공
서비스 개선: 접속 빈도 파악, 이용자 서비스 이용에 관한 통계 분석
마케팅 및 광고: 이용자 동의 하에 이벤트·프로모션 정보 제공 (선택 동의)
고객 지원: 불만 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존

4

개인정보의 보유 및 이용 기간

이용자의 개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 단, 아래의 경우에는 명시한 기간 동안 보존합니다.

4.1 회사 내부 방침에 의한 보존

보존 항목	보존 기간
회원 가입 및 계정 정보	회원 탈퇴 시까지
결제 및 구독 내역	결제일로부터 5년
서비스 이용 기록 (학습 데이터)	회원 탈퇴 후 1년
고객 문의 내역	문의 접수일로부터 3년

4.2 관계 법령에 의한 보존

관련 법령	보존 항목	보존 기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약·청약 철회 기록	5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	대금 결제 및 재화 공급 기록	5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	소비자 불만·분쟁 처리 기록	3년
통신비밀보호법	로그인 기록	3개월

5

개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 Anthropic(Claude AI API)을 통해 AI 튜터 응답을 생성하며, 이 과정에서 이용자가 입력한 질문 내용이 처리될 수 있습니다. Anthropic의 API는 입력 데이터를 모델 학습에 사용하지 않으며, Anthropic의 개인정보처리방침이 별도로 적용됩니다.

6

개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁 업체	위탁 업무 내용	보유·이용 기간
Thinkific Labs Inc.	코스 플랫폼 운영, 회원 계정 관리	회원 탈퇴 시까지
스마트로 (PayApp)	결제 처리 및 정산	결제일로부터 5년
Supabase Inc.	데이터베이스 및 서버 인프라 운영	회원 탈퇴 시까지
Render Services Inc.	서버 호스팅 및 운영	서비스 이용 기간
Resend Inc.	이메일 발송 서비스	발송 완료 후 즉시 파기

7

이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요청: 회사가 보유한 본인의 개인정보를 열람할 수 있습니다.
개인정보 정정·삭제 요청: 개인정보가 부정확하거나 수집 목적이 달성된 경우 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.
개인정보 처리 정지 요청: 개인정보 처리에 동의하지 않거나 철회를 원하는 경우 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
개인정보 이동 요청: 이용자의 개인정보를 다른 서비스로 이동할 수 있습니다.

권리 행사는 keytrend777@gmail.com으로 서면, 이메일을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

8

개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

8.1 파기 절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 법령에 의해 보존이 요구되는 정보는 해당 기간 동안 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

8.2 파기 방법

전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

9

쿠키의 운용 및 거부

회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.

9.1 쿠키 사용 목적

로그인 상태 유지 및 서비스 이용 편의 제공
이용자의 학습 진행 상태 저장 (localStorage 포함)
서비스 이용 통계 분석 및 개선

9.2 쿠키 거부 방법

이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 불편이 생길 수 있습니다.

10

개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치: 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육 실시, 내부 관리 계획 수립·시행
기술적 조치: 개인정보처리 시스템에 대한 접근 권한 관리, HTTPS 암호화 통신, 비밀번호 암호화 저장(bcrypt)
물리적 조치: 데이터베이스(Supabase)에 대한 Row Level Security(RLS) 적용, 외부 접근 제한
접근 통제: 개인정보를 취급하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한으로 제한

11

만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

회사의 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 합니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인(부모 등)의 동의가 필요합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 것을 발견한 경우 즉시 삭제 조치하며, 보호자께서는 keytrend777@gmail.com으로 연락 주시기 바랍니다.

12

개인정보보호 책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

성명	박철
직위	대표
이메일	keytrend777@gmail.com
주소	서울 서초구 마방로 10길 25 트윈타워A동 521

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과: 1301 / www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국: 182 / cyberbureau.police.go.kr

13